Frequent Questions

Wir versenden Deine Bestellung innerhalb von zwei Werktagen. Die Paketlaufzeit innerhalb der Schweiz und Liechtenstein beträgt in der Regel 2 Werktage. Lieferungen in die Europäische Union benötigen zwischen 4 und 6 Werktage. Sollte Dein Paket länger unterwegs sein, wende Dich bitte an unseren Support unter info@vertical-unit.com

Bestellungen vor Weihnachten müssen uns in der Schweiz und Liechtenstein vor dem 22. Dezember erreichen um pünktlich ausgeliefert zu werden. Für EU plane bitte mindestens 7 Tage.

Wir versenden unsere Produkte innerhalb der Schweiz und Liechtenstein voll versteuert und verzollt. Für alle anderen Länder ist die Mehrwertsteuer bereits von den Produktpreisen in EUR abgezogen. Steuern und Zölle können je nach Land anfallen, werden Dir jedoch von den zuständigen Behörden direkt in Rechnung gestellt.

Ganz einfach, sollte unsere Brille nicht auf  deinen Helm passen, gibst Du uns Bescheid, schickst die Brille zurück und wir erstatten Dir den vollen Kaufpreis.

Im Allgemeinen sind unsere Produkte auf Langlebigkeit ausgelegt, deshalb gibt es auf unserer Website keine Möglichkeit direkt Ersatzteile zu bestellen. Solltest Du dennoch Ersatz brauchen, kontaktiere uns unter info@vertical-unit.com. Wir prüfen zurerst ob Deine Anfrage durch eine Garantie abgedeckt wird. Falls das nicht der Fall ist, schicken wir Dir eine Rechnung und versenden Dein Ersatzteil.

Du erreichst uns unter info@vertical-unit.com für alle Anfragen und wir Antworten innerhalb von 24 Stunden.

 Wir können an jede Adresse oder Packstation versenden.

Sendungen innerhalb der Schweiz und Liechtenstein können verfolgt werden. Wenn Du Deine Sendungsnummer erhalten möchtest, sende uns bitte eine Email an info@vertical-unit.com

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